新民晚报讯（通讯员王艺号见习记者陈佳琳）近日，上海铁路公安处乘警支队积极探索新时代高铁列车矛盾调处多元化解工作，在第七届中国国际进口博览会期间聚焦“法治列车”建设，通过建立列车“法治志愿者”队伍，推动“律师上列车”“民调进车厢”常态化运行，构建综合协调、部门联动、社会协同的“大调解”格局，实现矛盾纠纷调处从“一元管理”向“多元治理”转变，化解了一批矛盾纠纷，进一步提升了列车平安治理效能。
11月1日，在北京开往上海的1461次列车上，一对中年夫妻因为琐事剑拔弩张，妻子情绪激动并以自我伤害相威胁，“离婚！离婚！”高分贝吵闹声瞬间引起旅客围观。乘警带领列车“法治志愿者”及时介入，通过算清“亲情、孩子、财产、人生”四笔账，稳定双方情绪，同时远程连线公安处“三所联动”专班，寻求人民调解员“云调解”，最终“三方协同”让这对夫妻重归于好。
据介绍，与乘警支队签约合作的志愿律师团队上车后，会向乘警主动表明身份，承担起“法治志愿者”工作；在列车始发时，乘警也会招募具有人民调解员、律师资质的旅客作为“法治志愿者”，并为其佩戴袖标，协助乘警开展列车法治宣传、矛盾纠纷化解。同时，乘警支队依托公安处“三所联动”专班，建立“云宣讲、云调处”列车专线，为列车矛盾纠纷调处提供“24小时在线”支撑。“法治志愿者”宋律师说：“配合乘警开展法治宣讲、矛盾调处，让列车更安全、更有序、更文明，用实际行动为第七届进博会圆满举办保驾护航，我很自豪！”
目前，“法治志愿者”已协助列车乘警开展法治宣讲70余场次、配合开展线上线下矛盾调处20余起，进一步防范化解各类风险隐患。